ВНИМАНИЕ! Мошенничество типа «социальная инженерия» набирает обороты. Защитите свои персональные данные!
Уважаемый клиент, в условиях роста числа кибермошенничеств Moldcell помогает вам своевременно выявлять попытки мошенничества – в особенности типа «социальная инженерия» – и подсказывает, как правильно реагировать.
Что такое мошенничество типа «социальная инженерия»?
Социальная инженерия — это форма эмоциональной или психологической манипуляции, при которой злоумышленники завоевывают доверие и побуждают вас добровольно раскрывать конфиденциальную информацию, такую как:
персональные данные;
пароли;
коды аутентификации, полученные по SMS;
данные банковских счетов или карт.
Целью таких действий является получение незаконной выгоды, совершение мошеннических платежей или оформление услуг от вашего имени.
Как могут происходить такие мошенничества?
Попытки мошенничества могут осуществляться через:
Телефонные звонки, звонки через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber) или SMS, в ходе которых мошенники запрашивают коды, пароли или другие конфиденциальные данные;
Ссылки, полученные по SMS или e-mail, которые перенаправляют на поддельные сайты;
Текстовые, аудио-, видеосообщения или фальшивые ссылки, отправленные через социальные сети или мессенджеры (Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, TikTok, Viber и др.) с целью получения денег, персональных данных или доступа к аккаунтам;
Запросы на установку программного обеспечения, которое предоставляет удалённый доступ и позволяет полностью контролировать ваш телефон;
Обещания выигрышей, ложные промо-предложения или угрозы блокировки услуг или аккаунтов;
Срочные запросы на оплату якобы от имени родственников или официальных учреждений;
Выгодные инвестиционные предложения, торговля на фондовых или криптобиржах, а также предложения удалённой работы, предполагающие заполнение анкет с персональными данными (имя, фамилия, номер телефона, банковские данные и т. д.);
Видеоролики, созданные с помощью искусственного интеллекта, распространяемые в интернете, в которых мошеннически используется изображение финансовых организаций, политических лидеров, публичных лиц или инфлюенсеров, которые «рекомендуют» инвестиции, быстрый заработок или финансовую помощь.
Частые примеры попыток мошенничества
«Мы из Moldcell, вы выиграли приз. Пришлите код, полученный на телефон.»
«Мы из Moldcell. Чтобы избежать блокировки номера, необходимо обновить телефон, следуя указанным шагам.»
«Ваш аккаунт заблокирован. Пожалуйста, передайте данные для восстановления.»
«Срочно переведите деньги для пострадавшего родственника.»
«Обновите свои данные, перейдя по этой ссылке.»
Как защитить себя?
Никогда не передавайте персональные данные: имя, фамилию, номер телефона, адрес e-mail, данные удостоверения личности, пароли, SMS-коды или данные банковской карты;
Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров;
Всегда проверяйте источник звонков, сообщений и сайтов;
Сообщайте о подозрительных номерах и блокируйте их прямо в мессенджерах;
Не переходите по ссылкам от неизвестных или подозрительных отправителей;
Не устанавливайте приложения из внешних или непроверенных источников;
Устанавливайте приложения только из официальных магазинов (Google Play, App Store);
Не делитесь экраном и не предоставляйте доступ к телефону третьим лицам;
Не совершайте финансовые операции по указанию или под руководством третьих лиц;
Регулярно меняйте пароли;
Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в финансовых и телеком-приложениях, а также в электронной почте;
Регулярно обновляйте операционную систему и приложения — обновления включают улучшения безопасности;
Получайте информацию только из официальных источников.
Вы перешли по подозрительной ссылке или установили подозрительное приложение?
Рекомендуем немедленно:
Изменить пароли доступа к мобильным приложениям интернет-банкинга и электронным кошелькам;
Сбросить телефон к заводским настройкам (factory reset);
Немедленно уведомить поставщика платежных услуг (банк) для блокировки карты;
Немедленно уведомить поставщика платежных услуг (банк) для блокировки платежного счета или электронного кошелька;
Сообщить о случае в правоохранительные органы.
Контакты Moldcell
По любым подозрениям на мошенничество обращайтесь в службу поддержки Moldcell:
fraude@moldcell.md
444 (звонок из сети Moldcell)
078 500 500 (звонок из других национальных сетей)
Moldcell НИКОГДА не запрашивает коды аутентификации по телефону, e-mail или в сообщениях.
Подозреваете мошенничество?
Свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую через MyMoldcell, Moldcell Money или по номеру 022 444 444.
Будьте внимательны и информированы. Ваша безопасность – наш приоритет.